Suchmaschinen Marketing Beratung: Optimierung Net München
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Allgemeine Geschäftsbedingungen

... damit die Zusammenarbeit zwischen Ihnen und uns effizient funktioniert. Wir arbeiten fair und offen mit Ihnen zusammen, um das Ziel - eine Sucher-freundliche und Suchmaschinen-relevante Website - zu erreichen.

 

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I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

II. Allgemeine Geschäftsbedingungen zu Veranstaltungen (Seminare, Wokshops, Kurse, Schulungen)


I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

1          Zusammenarbeit

1.1       Die Parteien arbeiten vertrauensvoll zusammen und unterrichten sich bei Abweichungen von dem vereinbarten Vorgehen oder Zweifeln an der Richtigkeit der Vorgehensweise des anderen unverzüglich gegenseitig.

1.2       Erkennt der Kunde, dass eigene Angaben und Anforderungen fehlerhaft, unvollständig, nicht eindeutig oder nicht durchführbar sind, hat er dies und die ihm erkennbaren Folgen Optimierung.Net unverzüglich mitzuteilen.

1.3       Die Vertragsparteien nennen einander Ansprechpartner, die die Durchführung des Vertragsverhältnisses für die sie benennende Vertragspartei verantwortlich und sachverständig leiten.

1.4       Veränderungen in den benannten Personen haben die Parteien sich jeweils unverzüglich mitzuteilen. Bis zum Zugang einer solchen Mitteilung gelten die zuvor benannten Ansprechpartner und/oder deren Stellvertreter als berechtigt, im Rahmen ihrer bisherigen Vertretungsmacht Erklärungen abzugeben und entgegenzunehmen.

1.5       Die Ansprechpartner verständigen sich in regelmäßigen Abständen über Fortschritte und Hindernisse bei der Vertragsdurchführung, um gegebenenfalls lenkend in die Durchführung des Vertrages eingreifen zu können.

 

2          Mitwirkungspflichten des Kunden

2.1       Der Kunde unterstützt Optimierung.Net bei der Erfüllung der vertraglich geschuldeten Leistungen. Dazu gehört insbesondere das rechtzeitige Zurverfügungstellen von Informationen und Datenmaterial, soweit die Mitwirkungsleistungen des Kunden dies erfordern. Der Kunde wird Optimierung.Net hinsichtlich der von Optimierung.Net zu erbringenden Leistungen eingehend instruieren.

2.2       Der Kunde stellt in der erforderlichen Zahl eigene Mitarbeiter zur Durchführung des Vertragsverhältnisses zur Verfügung, die über die erforderliche Fachkunde verfügen.

2.3       Sofern sich der Kunde verpflichtet hat, Optimierung.Net im Rahmen der Vertragsdurchführung Materialien (Bild, Text etc.) zu beschaffen, hat der Kunde diese Optimierung.Net umgehend und in einem gängigen, unmittelbar verwertbaren, digitalen Format zur Verfügung zu stellen. Ist eine Konvertierung des vom Kunden überlassenen Materials in ein anderes Format erforderlich, so übernimmt der Kunde die hierfür anfallenden Kosten. Der Kunde stellt sicher, dass Optimierung.Net die zur Nutzung dieser Materialien erforderlichen Rechte erhält.

2.4       Mitwirkungshandlungen nimmt der Kunde auf seine Kosten vor.

 

3          Beteiligung Dritter

3.1       Für Dritte, die auf Veranlassung oder unter Duldung des Kunden für ihn im Tätigkeitsbereich von Optimierung.Net tätig werden, hat der Kunde wie für Erfüllungsgehilfen einzustehen. Optimierung.Net hat es gegenüber dem Kunden nicht zu vertreten, wenn Optimierung.Net aufgrund des Verhaltens eines der vorbezeichneten Dritten seinen Verpflichtungen gegenüber dem Kunden ganz oder teilweise nicht oder nicht rechtzeitig nachkommen kann.

 

4          Termine

4.1       Termine zur Leistungserbringung dürfen auf Seiten von Optimierung.Net nur durch den Ansprechpartner zugesagt werden.

4.2       Die Vertragsparteien werden Termine möglichst schriftlich festlegen. Termine, durch deren Nichteinhalten eine Vertragspartei nach § 286 Absatz 2 BGB ohne Mahnung in Verzug gerät (verbindliche Termine), sind stets schriftlich festzulegen und als verbindlich zu bezeichnen.

4.3       Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt (z.B. Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen, allgemeine Störungen der Telekommunikation etc.) und Umständen im Verantwortungsbereich des Kunden (z.B. nicht rechtzeitige Erbringung von Mitwirkungsleistungen, Verzögerungen durch dem Kunden zuzurechnende Dritte etc.) hat Optimierung.Net nicht zu vertreten und berechtigen Optimierung.Net, das Erbringen der betroffenen Leistungen um die Dauer der Behinderung zzgl. einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben. Optimierung.Net wird dem Kunden Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt anzeigen.

 

5          Leistungsänderungen

5.1       Will der Kunde den vertraglich bestimmten Umfang der von Optimierung.Net zu erbringenden Leistungen ändern, so wird er diesen Änderungswunsch schriftlich gegenüber Optimierung.Net äußern. Das weitere Verfahren richtet sich nach den nachfolgenden Bestimmungen. Bei Änderungswünschen, die rasch geprüft und voraussichtlich innerhalb von 8 Arbeitsstunden umgesetzt werden können, kann Optimierung.Net von dem Verfahren nach Absatz 2 bis 5 absehen.

5.2       Optimierung.Net prüft, welche Auswirkungen die gewünschte Änderung insbesondere hinsichtlich Vergütung, Mehraufwänden und Terminen haben wird. Erkennt Optimierung.Net, dass zu erbringende Leistungen aufgrund der Prüfung nicht oder nur verzögert ausgeführt werden können, so teilt Optimierung.Net dem Kunden dies mit und weist ihn darauf hin, dass der Änderungswunsch weiterhin nur geprüft werden kann, wenn die betroffenen Leistungen um zunächst unbestimmte Zeit verschoben werden. Erklärt der Kunde sein Einverständnis mit dieser Verschiebung, führt Optimierung.Net die Prüfung des Änderungswunsches durch. Der Kunde ist berechtigt, seinen Änderungswunsch jederzeit zurückzuziehen; das eingeleitete Änderungsverfahren endet dann.

5.3       Nach Prüfung des Änderungswunsches wird Optimierung.Net dem Kunden die Auswirkungen des Änderungswunsches auf die getroffenen Vereinbarungen darlegen. Die Darlegung enthält entweder einen detaillierten Vorschlag für die Umsetzung des Änderungswunsches oder Angaben dazu, warum der Änderungswunsch nicht umsetzbar ist.

5.4       Die Vertragsparteien werden sich über den Inhalt eines Vorschlags für die Umsetzung des Änderungswunsches unverzüglich abstimmen und das Ergebnis einer erfolgreichen Abstimmung dem Text der Vereinbarung, auf die sich die Änderung bezieht, als Nachtragsvereinbarung beifügen.

5.5       Kommt eine Einigung nicht zustande oder endet das Änderungsverfahren aus einem anderen Grund, so verbleibt es beim ursprünglichen Leistungsumfang. Gleiches gilt für den Fall, dass der Kunde mit einer Verschiebung der Leistungen zur weiteren Durchführung der Prüfung nach Absatz 2 nicht einverstanden ist.

5.6       Die von dem Änderungsverfahren betroffenen Termine werden unter Berücksichtigung der Dauer der Prüfung, der Dauer der Abstimmung über den Änderungsvorschlag und gegebenenfalls der Dauer der auszuführenden Änderungswünsche zuzüglich einer angemessenen Anlauffrist soweit erforderlich verschoben. Optimierung.Net wird dem Kunden die neuen Termine mitteilen.

5.7       Der Kunde hat die durch das Änderungsverlangen entstehenden Aufwände zu tragen. Hierzu zählen insbesondere die Prüfung des Änderungswunsches, das Erstellen eines Änderungsvorschlags und etwaige Stillstandszeiten. Die Aufwände werden für den Fall, dass zwischen den Parteien eine Vereinbarung über Tagessätze getroffen wurde, nach diesen, im Übrigen nach der üblichen Vergütung von Optimierung.Net berechnet.

5.8       Optimierung.Net ist berechtigt, die nach dem Vertrag zu erbringenden Leistungen zu ändern oder von ihnen abzuweichen, wenn die Änderung oder Abweichung unter Berücksichtigung der Interessen von Optimierung.Net für den Kunden zumutbar ist.

 

6          Vergütung

6.1       Die Vergütung von Optimierung.Net erfolgt grundsätzlich nach Zeitaufwand. Maßgeblich für die Vergütung des Zeitaufwandes sind die jeweils gültigen Vergütungssätze von Optimierung.Net, soweit Abweichendes nicht vereinbart ist. Optimierung.Net ist berechtigt, die den Vereinbarungen zugrunde liegenden Vergütungssätze zu ergänzen. Von Optimierung.Net erstellte Kostenvoranschläge oder Budgetplanungen sind unverbindlich.

6.2       Haben die Parteien keine Vereinbarung über die Vergütung einer Leistung von Optimierung.Net getroffen, deren Erbringung der Kunde den Umständen nach nur gegen eine Vergütung erwarten durfte, so hat der Kunde die für diese Leistung übliche Vergütung zu entrichten. Im Zweifel gelten die von Optimierung.Net für ihre Leistungen verlangten Vergütungssätze als üblich.

6.3       Der Kunde trägt gegen Nachweis sämtliche Auslagen wie Reise- und Übernachtungskosten, Spesen und im Rahmen der Vertragsdurchführung anfallenden Entgeltforderungen Dritter.

6.4       Für die Abwicklung von Aufträgen mit Dritten, deren Kostenaufwand direkt an den Kunden weiterberechnet wird, kann Optimierung.Net eine Handling Fee in Höhe von 15 Prozent des Auftragswertes erheben.

6.5       Alle vertraglich vereinbarten Vergütungen verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

 

7          Rechte

7.1       Optimierung.Net gewährt dem Kunden an den erbrachten Leistungen das einfache, räumlich und zeitlich nicht beschränkte Recht, diese Leistungen vertragsgemäß zu nutzen.

7.2       Eine weitergehende Nutzung als in Absatz 1 beschrieben ist unzulässig. Insbesondere ist es dem Kunden untersagt, Unterlizenzen zu erteilen und die Leistungen zu vervielfältigen, zu vermieten oder sonst wie zu verwerten.

7.3       Bis zur vollständigen Vergütungszahlung ist dem Kunden der Einsatz der erbrachten Leistungen nur widerruflich gestattet. Optimierung.Net kann den Einsatz solcher Leistungen, mit deren Vergütungszahlung sich der Kunde in Verzug befindet, für die Dauer des Verzuges widerrufen.

 

8          Schutzrechtsverletzungen

8.1       Optimierung.Net stellt auf eigene Kosten den Kunden von allen Ansprüchen Dritter aus Schutzrechtsverletzungen (Patente, Lizenzen und sonstige Schutzrechte) frei. Der Kunde wird Optimierung.Net unverzüglich über die geltend gemachten Ansprüche Dritter informieren. Informiert der Kunde Optimierung.Net nicht unverzüglich über die geltend gemachten Ansprüche, erlischt der Freistellungsanspruch.

8.2       Im Falle von Schutzrechtsverletzungen darf Optimierung.Net - unbeschadet etwaiger Schadenersatzansprüche des Kunden - nach eigener Wahl und auf eigene Kosten hinsichtlich der betroffenen Leistung nach vorheriger Absprache mit dem Kunden Änderungen vornehmen, die unter Wahrung der Interessen des Kunden gewährleisten, dass eine Schutzrechtsverletzung nicht mehr vorliegt oder für den Kunden die erforderlichen Nutzungsrechte erwerben.

 

9          Rücktritt

9.1       Der Kunde kann wegen einer nicht in einem Mangel des Werks bestehenden Pflichtverletzung nur zurücktreten, wenn Optimierung.Net diese Pflichtverletzung zu vertreten hat.

 

10        Haftung

10.1      Optimierung.Net haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Optimierung.Net nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

10.2      Die Haftung ist im Falle leichter Fahrlässigkeit summenmäßig beschränkt auf die Höhe des vorhersehbaren Schadens, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. In jedem Fall ist die Haftung begrenzt auf die vereinbarte Vergütung.

10.3      Für den Verlust von Daten haftet Optimierung.Net insoweit nicht, als der Schaden darauf beruht, dass es der Kunde unterlassen hat, Datensicherungen durchzuführen und dadurch sicherzustellen, dass verloren gegangene Daten mit vertretbarem Aufwand wiederhergestellt werden können.

10.4      Die vorstehenden Regelungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen von Optimierung.Net.

 

11        Abwerbungsverbot

11.1      Der Kunde verpflichtet sich, während der Dauer der Zusammenarbeit der Parteien und für einen Zeitraum von einem Jahr danach keine Mitarbeiter von Optimierung.Net abzuwerben oder ohne Zustimmung von Optimierung.Net anzustellen. Für jeden Fall der schuldhaften Zuwiderhandlung verpflichtet sich der Kunde, eine von Optimierung.Net der Höhe nach festzusetzende und im Streitfall vom zuständigen Gericht zu überprüfende Vertragsstrafe zu zahlen.

 

12        Geheimhaltung, Presseerklärung

12.1      Die der anderen Vertragspartei übergebenen Unterlagen, mitgeteilten Kenntnisse und Erfahrungen dürfen ausschließlich für die Zwecke dieses Vertrages verwendet und Dritten nicht zugänglich gemacht werden, sofern sie nicht ihrer Bestimmung nach Dritten zugänglich gemacht werden sollen oder dem Dritten bereits bekannt sind. Dritte sind nicht die zur Durchführung des Vertragsverhältnisses hinzugezogenen Hilfspersonen wie Freie Mitarbeiter, Subunternehmer etc.

12.2      Darüber hinaus vereinbaren die Vertragsparteien, Vertraulichkeit über den Inhalt dieses Vertrages und über die bei dessen Abwicklung gewonnenen Erkenntnisse zu wahren.

12.3      Die Geheimhaltungsverpflichtung gilt auch über die Beendigung des Vertragsverhältnisses hinaus.

12.4      Wenn eine Vertragspartei dies verlangt, sind die von ihr übergebenen Unterlagen wie Strategiepapiere etc. nach Beendigung des Vertragsverhältnisses an sie herauszugeben, soweit die andere Vertragspartei kein berechtigtes Interesse an diesen Unterlagen geltend machen kann.

12.5      Presseerklärungen, Auskünfte etc., in denen eine Vertragspartei auf die andere Bezug nimmt, sind nur nach vorheriger schriftlicher Abstimmung - auch per E-mail - zulässig.

 

13        Schlichtung

13.1      Die Parteien versuchen bei allen Meinungsverschiedenheiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis zunächst eine Lösung durch eine eingehende Erörterung zwischen den Ansprechpartnern herbeizuführen.

13.2      Durch die Parteien nicht lösbare Meinungsverschiedenheiten sollen durch ein Schlichtungsverfahren beigelegt werden. Sofern eine Partei die Durchführung eines Schlichtungsverfahrens ablehnt, kann sie den ordentlichen Gerichtsweg beschreiten, wenn sie dies der anderen Partei zuvor schriftlich mitgeteilt hat.

13.3      Zur Ermöglichung der Schlichtung verzichten die Parteien wechselseitig auf die Einrede der Verjährung für alle Ansprüche aus dem streitigen Lebenssachverhalt ab Schlichtungsantrag bis einen Monat nach Ende des Schlichtungsverfahrens. Der Verzicht bewirkt eine Hemmung der Verjährung.

13.4      Die von dem Schlichtungsverfahren, einschließlich der vorangehenden Erörterung zwischen den Ansprechpartnern, betroffenen Termine werden unter Berücksichtigung der Dauer der Schlichtung und gegebenenfalls der Dauer der auszuführenden Schlichtungsergebnisse zuzüglich einer angemessenen Anlauffrist soweit erforderlich verschoben.

 

14        Sonstiges

14.1      Die Abtretung von Forderungen ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der anderen Vertragspartei zulässig. Die Zustimmung darf nicht unbillig verweigert werden. Die Regelung des § 354 a HGB bleibt hiervon unberührt.

14.2      Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur wegen Gegenansprüchen aus dem jeweiligen Vertragsverhältnis geltend gemacht werden.

14.3      Die Vertragsparteien können nur mit Forderungen aufrechnen, die rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind.

14.4      Optimierung.Net darf den Kunden auf ihrer Website oder in anderen Medien als Referenzkunden nennen. Optimierung.Net darf ferner die erbrachten Leistungen zu Demonstrationszwecken öffentlich wiedergeben oder auf sie hinweisen, es sei denn, der Kunde macht ein entgegenstehendes berechtigtes Interesse geltend.

 

15        Schlussbestimmungen

15.1      Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.

 

München, 2. Januar 2004


 

II. Allgemeine Geschäftsbedingungen zu Veranstaltungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen den Teilnehmern an öffentlichen Seminaren, Kursen und Schulungen sowie an Inhouse- und Individual-Schulungen (im Folgenden "Veranstaltung" genannt) und Optimierung.Net.

 

1         Vertragsschluss

1.1      Sie können sich über das Internet-Formular, per E-Mail, Telefon, Post oder Fax anmelden. Mit der Anmeldung erkennen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Der Vertrag kommt mit unserer E-Mail-Bestätigung Ihrer Anmeldung zustande. Bei ungenügender Teilnehmerzahl behalten wir uns vor, die Veranstaltung bis 10 Tage vor Veranstaltungsbeginn abzusagen.

1.2      Ist die Durchführung der Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt oder aus wichtigem Grund (z.B. Erkrankung des Referenten, zu geringe Teilnehmerzahl bei öffentlichen Seminaren) nicht möglich, werden Sie umgehend informiert. Im Voraus gezahlte Teilnahmebeträge werden dann voll erstattet.

 

2         Zahlungsbedingungen

2.1      Der Teilnahmebetrag versteht sich zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Er beinhaltet – sofern angegeben – Seminarunterlagen, Mittagessen und Pausengetränke. Der Teilnahmebetrag wird nach Erhalt der per E-Mail zugestellten Rechnung fällig, spätestens aber mit dem Tag der Veranstaltung, bei Inhouse-Schulungen innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung. Die Bezahlung erfolgt auf Rechnung durch Banküberweisung. Kommen Sie in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen i.H.v. 5 % über dem Basiszinssatz p.a. zu fordern.

2.2      Die Nichtinanspruchnahme einzelner Veranstaltungsstunden berechtigt nicht zur Ermäßigung des Rechnungsbetrages. Ein Wechsel des Referenten und/oder Änderungen im Veranstaltungsablauf berechtigen nicht zur Minderung des Entgelts oder zum Rücktritt vom Vertrag.

 

3         Stornierung/Umbuchung

3.1      Bei Stornierung Ihrer Anmeldung gelten folgende Bedingungen:
-- bis zum 14. Tag vor Veranstaltungsbeginn: kostenfrei
-- ab 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50% der Teilnahmegebühr
-- bei Nichterscheinen am Veranstaltungstag: 100% der Teilnahmegebühr,
-- bei Storno unter Nennung eines Ersatzteilnehmers fallen keine Stornokosten an,
-- bei Umbuchung durch Benennung eines anderen Teilnehmers fallen keine Umbuchungsgebühren an.

3.2       Bei Stornierung durch uns: Ist die Durchführung der Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt, wegen Verhinderung eines Referenten oder aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl nicht möglich, informieren wir Sie umgehend. Ist eine Absage wegen Verhinderung des Referenten oder zu geringer Teilnehmerzahl notwendig, erstatten wir die Teilnahmegebühr ohne Abzug.

3.3       Bei Ausfall der Veranstaltung ist ein Anspruch auf Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten sowie Arbeitsausfall ausgeschlossen, es sei denn, solche Kosten entstehen aufgrund grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Verhaltens unsererseits.    

 

4         Haftung

4.1      Wir bereiten die Veranstaltungen mit größter Sorgfalt vor und führen sie mit größter Sorgfalt durch. Wir können jedoch keine Haftung für die Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der Veranstaltungsunterlagen und -inhalte übernehmen. Wir behalten uns vor, in Ausnahmefällen angekündigte Referenten durch andere zu ersetzen und notwendige Änderungen des Veranstaltungsprogramms (Inhalte, Termin, Ort) unter Wahrung des Gesamtcharakters der Veranstaltung vorzunehmen. Wir verpflichten uns, bei eventuell auftretenden Leistungsstörungen alles Zumutbare zu unternehmen, um zu einer Behebung oder Begrenzung der Störung beizutragen.

4.2      Wir haften nicht für den Verlust oder die Beschädigung mitgebrachter Gegenstände, es sei denn, der Verlust oder die Beschädigung dieser Gegenstände ist auf grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten unsererseits zurückzuführen.

 

5         Urheberrechte

5.1      Die Veranstaltungsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen – auch in Auszügen – nur mit unserer Zustimmung genutzt werden.

 

6         Datenschutz

6.1      Sie erklären sich mit der Verarbeitung Ihrer Daten einverstanden, soweit diese im Rahmen der Zweckbestimmung der Rechtsbeziehung liegt. Teilnehmerdaten werden von uns unter strikter Einhaltung des Bundesdatenschutzgesetzes gespeichert und verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

 

7          Besondere Bestimmungen für Firmen-Seminare

7.1       Über diese Bedingungen hinaus gelten die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Optimierung.Net.

München, 2. Januar 2004

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